Zwroty i reklamacje

Zwroty i wymiana w MELLODY

Wybrałaś niewłaściwy dla siebie rozmiar i chcesz wymienić na inny?

Rozmyśliłaś się i chcesz zrezygnować z zakupów?

Pomożemy Ci w tym.

W MELLODY możesz w szybki i prosty sposób dokonać zwrotu lub wymiany towaru na inny.

Zapoznaj się z naszymi wskazówkami.

ZASADY ZWROTU:

  1. Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki od MELLODY. Wyjątek stanowi promocja 'Buy one, get one free', która nie podlega zwrotowi.
  2. Przed upływem tego terminu wyślij do nas zakupiony wcześniej towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (dostępny tutaj)lub poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu na adres e-mail: e-mail: kontakt@mellodystore.com  następnie odsyłając towar z wypełnionym formularzem.
  3. Pamiętaj, aby zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania i przesłany w nieuszkodzonym opakowaniu (pudełku produktu).
  4. W ciągu 14 dni od daty odebrania od Ciebie przesyłki, otrzymasz od nas zwrot płatności.
  5. Zwrócimy Ci równowartość ceny zwracanego towaru.
  6. Zwrot kosztów otrzymasz tą samą metodą płatności, co wybrana przez Ciebie w pierwotnym zamówieniu.

ZASADY WYMIANY:

  1. Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia

Zwracany lub wymieniany towar wyślij na nasz adres:

Sonia Tattam

ul. Kilińskiego 37b/16 44-200 Rybnik,

tel. 512-730-006

Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Masz jakieś wątpliwości? Napisz do nas na adres: e-mail: kontakt@mellodystore.com

Reklamacje w MELLODY

Ubrania MELLODY tworzone są z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły.

Twoje zadowolenie z zakupów w MELLODY jest dla nas bezcenne.

Dlatego jeśli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, zgłoś się do nas.

Zadbamy o wygodne rozwiązanie.

ZASADY REKLAMACJI:

  1. Odeślij do MELLODY reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji (dostępny tutaj).
  2. Po otrzymaniu Twojej przesyłki rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.
  3. O decyzji poinformujemy Cię drogą elektroniczną.
  4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji wyślemy do Ciebie pełnowartościowy produkt lub dokonamy zwrotu płatności.
  5. Zwrot kosztów otrzymasz tą samą metodą płatności, co wybrana przez Ciebie w pierwotnym zamówieniu.

Reklamowany towar wyślij na nasz adres:

Sonia Tattam

ul. Kilińskiego 37b/16 44-200 Rybnik,

tel. 512-730-006

Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Masz jakieś wątpliwości? Napisz do nas na adres: e-mail: kontakt@mellodystore.com