Szukaj

Regulamin

REGULAMIN MELLODYSTORE.COM

  1. Przedsiębiorca, kontakt

1.1 Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy jest Sonia Tattam, działający pod adresem ul. Kilińskiego 37b/16 44-200 Rybnik, NIP: 642-301-67-21, REGON: 362592000.

1.2 Klient ma możliwość kontaktu ze sklepem internetowym, pod adresem ul. Kilińskiego 37b/16 44-200 Rybnik, telefonicznie pod numerem infolinii dla telefonów stacjonarnych
i komórkowych: 512-730-006.

2. Zasady działania sklepu internetowego

2.1 MELLODY prowadzi sprzedaż towarów poprzez zorganizowany sklep internetowy
za pośrednictwem sieci Internet.

3. Zamawianie towarów

3.1 Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.mellodystore.com

3.2 Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp.

3.3 Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, kolor, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.

4. Jak kupować w sklepie internetowym – szczegółowa instrukcja

4.1 Poprzez poprawne złożenie zamówienia na stronie internetowej sklepu – klikając w link "Dodaj do koszyka", znajdujący się przy opisie produktu. Po dodaniu wszystkich wybranych produktów do koszyka należy postępować zgodnie z instrukcjami, które umieszczone są na stronach sklepu.

4.2 Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego.

4.3 W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia sklep http://www.mellodystore.com/ zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

4.4 Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

4.5 Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

4.6 Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

4.7 Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.

4.8 MELLODY może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta nr telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych
z realizacją zamówienia.

5. Ceny

5.1 Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest 
od wybranej formy dostawy i płatności.

5.2 Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta.
Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez MELLODY zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.

5.3 MELLODY zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego
oraz innych przepisów prawa.

5.4 Ceny na stronie podawane w złotych polskich i w euro i są cenami brutto, zawierają podatek VAT.

6. Dostępność zamówionych towarów

6.1 Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.

6.2 W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.

6.3 W karcie produktu udostępniana jest Klientom informacja o pełnym zakresie rozmiarów
– rozmiary aktualnie niedostępne również znajdują się na tej liście, jednakże są wyraźnie oznaczone innym niż rozmiary dostępne kolorem. Produktu w rozmiarze niedostępnym nie można dodać do koszyka, ale można dodać taki produkt do listy życzeń.

7. Niemożność zrealizowania zamówienia

7.1 W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia
z innego powodu, Klient zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie o problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach.

8. Formy płatności za zamówienie

8.1 Przelew: przelewy, które akceptowane są przez MELLODY, to tzw. szybkie przelewy dokonane przy użyciu serwisu PayU. Cechą szybkich przelewów z PayU jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy.

8.2 MELLODY nie akceptuje przelewów tradycyjnych, wobec czego Klient nie otrzyma numeru konta, na który należy dokonać wpłaty np. na poczcie.

8.3 Karta płatnicza: Klient musi dysponować kartą umożliwiającą dokonywanie płatności w Internecie (o tym czy dana karta spełnia ten warunek należy upewnić się w banku, który wydał kartę). Płatność kartą płatniczą odbywa się za pośrednictwem serwisu PayU, PayPal, Przelewy24 oraz PłatnościShoplo.

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze: 

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro

W przypadku gdy płatność została dokonana przy użyciu karty płatniczej (zwrot na rachunek karty użytej do płatności)

[np. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia na terenie Polski wynosi do 3 dniu roboczych. 

8.4 Uwaga! Sklep Internetowy nigdy nie wyśle do Klienta e-maila z informacją, iż zmieniło się konto do wpłaty, wraz z prośbą o dokonanie przelewu tradycyjnego. Jeśli Klient otrzyma takiego maila – nie należy dokonywać wpłaty, czy też odpowiadać na niego, należy przesłać niezmieniony e-mail do MELLODY na adres: kontakt@mellodystore.com

8.5 Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności

9. Umowa sprzedaży

9.1 Informacje umieszczone na stronie internetowej http://www.mellodystore.com/ nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego

9.2 Umowa może być zawarta w języku polskim jak i angielskim.

10. Wykonanie umowy – termin

10.1 Czas dostawy zależny jest od wybranego sposobu dostawy i wynosi do 10 dni roboczych -

w Polsce i zagranicą według https://ecommerce.poczta-polska.pl/media/1462/wykaz-krajow.pdf- od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie.

11. Koszt dostawy

11.1 Dostawy realizowane na terenie Polski, Europy i Świata.

11.2 Zakupione produkty dostarczane są za pośrednictwem:

- firmy kurierskiej KURIER 48 - koszt dostawy 15 zł

- za pośrednictwem portalu Apaczka.pl- koszt dostawy 15 zł

- GLOBAL Expres -koszt dostawy 50 zł

11.3 Na koszt dostawy składają się koszty opakowania oraz koszty transporty, zaś podane ceny
się cenami brutto.

12. Odstąpienie od umowy- zwrot/wymiana

12.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 30 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

12.2 Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym Klient wszedł
w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

    1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi wysłać zakupiony towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz paragonem (wzór formularza znajdziesz tutaj:)

      lub poinformować nas dokonania zwrotu na adres e-mail: kontakt@mellodystore.com, następnie odsyłając towar z wypełnionym formularzem i paragonem.

12.4 Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania w nieuszkodzonym opakowaniu (pudełku produktu).

12.5 Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

12.6 Koszty nadania przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

12.7 Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

12.8 MELLODY może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12.9 Rzeczy należy odesłać na adres: MELLODY ul. Kilińskiego 37b/16 44-200 Rybnik, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował mailowo o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

12.10 Klient jest zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

12.11 Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

13. Reklamacje

13.1 Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów MELLODY ponosi odpowiedzialność za wady.

13.2 Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym MELLODY może być reklamowana, zgodnie
z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi, stwierdzona zostanie wada stanowiąca o jej niezgodności z umową.

13.3 Reklamację można złożyć drogą pocztową.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów